ターゲット　ゴディバはなぜ売上２倍を５年間で達成したのか？

【第１章　ヒットを生む法則】
　１．当たるビジネスの秘訣㈰･･･当てるのではなく、当たる
　　■ターゲットとの距離　■ターゲットはお客様の心　■ゴディバの新戦略
　２．当たるビジネスの秘訣㈪･･･純粋な心
　　■お客様や部下の話を素直に聞く 　■店員さんの話から生まれた大ヒット商品
　３．的に気をとられない･･･正射必中
　　■ビジネスの本当の目的　■販売ステップを正しく行う　■売り上げを目標にすると失敗する
　４．会社の姿勢･･･正射正中
　　■ビジネスの「正しい姿勢」　■ハーモニーの法則
　５．セールスの基本･･･離れの心
　　■売れた瞬間　■自然に「売れる」ようにする
　６．前の射を忘れる･･･一射一射
　　■世界で活躍するデザイナーの起用　■コンフォートゾーンという罠
　７．結果を見て、原因を探る･･･矢所を見る
　　■なぜそうなったのかを考える　■原因追及と犯人探しは違う
　８．老舗ビジネスとイノベーション･･･心を開く
　　■老舗としてのゴディバ　■老舗ブランドのＤＮＡと未来
　９．評価するのは外部･･･的は自分の鏡
　　■的に当てる喜び　■お客様の声を聞く
　10．挑戦から何かが生まれる･･･射即人生
　　■昇段試験に35回落ちて学んだこと　■もらった射

【第２章　日本とビジネス】
　11．見て学び、試してみる･･･見取り稽古
　　■日本人の不思議な能力　■競合他社から学ぶ　■スペイン生まれの雛人形が大ヒットした理由
　12．日本人と完璧主義･･･完璧の射はない
　　■日本人が英語を話せない理由　■ビジネスに完璧は存在しない
　13．決断するタイミング･･･矢を放つ瞬間
　　■判断を先のばしにしない　■仕事は小さな決断の繰り返し　■転職という決断
　14．日本発信のビジネス･･･牽引する力
　　■日本の消費者は世界トップクラス　■日本独自のバレンタインデー　■日本が誇る三つの経済的資産
　15．季節で動く日本のマーケット･･･自然との一体化
　　■買う理由を作る日本のマーケティング　■新しいゴディバのホワイトデー

【第３章　人生を楽しくする仕事の仕方】
　16．ハッピーな職場･･･内志正しく
　　■会社のミッション＝仕事の喜び　■社員の成功を祝福する習慣　■ゴディバの人材教育
　　■強い組織づくりは、ハッピーな職場から
　17．会社の理念･･･大切なことは身体で覚える
　　■企業理念は身体で覚える
　18．セカンドライフと日本人･･･新しい人生
　　■ワーク･ライフ･バランスを具体的に奨励する　■セカンドライフに仕事の経験を生かす
　19．ビジネスで向上する方法･･･すべてを己に求める
　　■失敗を人のせいにしない　■会社で成功するために必要な習慣
　20．人生はヒッチハイク･･･一射絶命
　　■未知なる国、日本　■再び日本へ　■「縁」という言葉の不思議　■行動が出会いを生み出す